Gestione sus servicios en un Cloud Privado
Deje atrás el uso del correo electrónico o las llamadas directas para gestionar los incidentes o los nuevos requerimientos de sus clientes internos o externos.
SOLUCION CLOUD PARA MANEJO DE TICKETS
Automatice la gestión de incidencias y/o solicitudes que su equipo de trabajo debe reportar, mediante un sistema de administración de tickets implementado en sus oficinas o en cloud privado.
Interco Cloud, ofrece una solución SaaS, para realizar la gestión de manera controlada con visibilidad y trazabilidad, en infraestructura dedicada o compartida single o multi tenant.
caracteristicas del servicio
Servicios asociados
Interco Cloud se encarga del 100% del alojamiento y el soporte de la solución en su nube privada y el servicio incluye los costos asociados a la infraestructura y los servicios de ingeniería del mismo.
El servicio se presta en nube privada (single-tenant) de uso exclusivo del cliente alojado en IBM Cloud
La conexión al servicio se puede realizar vía VPN sitio a sitio con la sede del cliente o directamente a internet mediante una conexión segura https://
Las áreas respectivas del cliente se encargan de realizar la gestión de sus respectivos tickets.
Interco Cloud acompañará la implementación del catálogo de servicios y la parametrización inicial de la gestión del servicio.
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Profesionalice la atención de su servicio al cliente con una herramienta Web adaptable , de facil adopción para sus empleados y totalmente soportada por nuestro equipo de Ingeniería
VALOR
AGREGADO
Para todas nuestras soluciones con base en IBM Cloud, ofrecemos el acompañamiento para el diseño de la misma y aplicamos las mejores prácticas de seguridad
Contacto
(+57) 312 482 9200
Ave. Carrera 19 No. 114-09 Oficina 404 – Bogotá, Colombia.
Legal
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Comencemos a trabajar hoy mismo
En Interco Cloud estamos listos para darle a su empresa todo el apoyo que necesita en tecnologías y servicios en la nube .
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